نجمع الحد الأدنى اللازم للرد على طلبك وتشغيل الموقع وتحسينه. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلانات سلوكية، ويمكنك طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا.
من نحن ونطاق هذه السياسة
تشير كلمة «أصل» إلى المنتج، وتشير «واي تيك» أو «نحن» إلى الجهة المالكة والمشغلة لهذه الصفحة والمستلمة لطلبات العروض في سوريا. تسري هذه السياسة على موقع أصل سوريا ونماذج التواصل والتحليلات المرتبطة به.
قد تخضع بيانات العملاء داخل نظام أصل المحاسبي لاتفاقية خدمة أو معالجة بيانات مستقلة تُبرم مع العميل؛ وعند التعارض تكون أحكام الاتفاقية الخاصة بالخدمة هي المرجع ضمن نطاقها.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت
- الاسم ورقم الموبايل والمدينة ونوع النشاط.
- عدد الفروع والنظام الحالي والملاحظات التي تختار إضافتها.
- محتوى مراسلاتك معنا عبر الهاتف أو واتساب أو قنوات الدعم.
بيانات تقنية محدودة
- الصفحة المشاهدة، مصدر الزيارة، نوع الحدث، عمق التمرير، لغة المتصفح ومقاس الشاشة.
- معرّف جلسة عشوائي مؤقت محفوظ في مساحة الجلسة بالمتصفح، وينتهي عادةً عند إغلاق علامة التبويب.
- معرّف زائر عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط خاص بموقعنا وحده، صالح لسنة، غرضه الوحيد ألّا يُحتسب الزائر الواحد عدة مرات. لا يُقرأ من أي موقع آخر، ولا يحمل اسمك أو رقمك أو أي بيان تعريفي، ويمكنك حذفه من إعدادات المتصفح في أي وقت.
- معلومات تقنية وأمنية عامة قد يرسلها الخادم، مثل نوع المتصفح وبيانات الاتصال اللازمة لمنع الإساءة وتشخيص الأعطال.
نرجو عدم إدخال بيانات مالية أو كلمات مرور أو معلومات حساسة في حقل الملاحظات.
لماذا وكيف نستخدم البيانات
| الغرض | البيانات المستخدمة | الأساس |
|---|---|---|
| الرد على طلب العرض وفهم احتياج النشاط | بيانات النموذج والمراسلات | طلبك لاتخاذ خطوات قبل التعاقد أو مصلحتنا المشروعة في الرد |
| تشغيل الموقع وحمايته ومنع الإساءة | بيانات تقنية وأمنية محدودة | المصلحة المشروعة والالتزامات النظامية عند انطباقها |
| قياس أداء المحتوى وتحسين تجربة الاستخدام | أحداث استخدام مجمّعة ومحدودة | المصلحة المشروعة، مع احترام إشارة عدم التتبع |
| الوفاء بالتزامات تعاقدية أو نظامية | البيانات ذات الصلة بالطلب أو العقد | تنفيذ العقد أو الالتزام النظامي |
لن نستخدم بياناتك لغرض جديد غير متوافق مع الأغراض أعلاه دون إشعار مناسب أو أساس مشروع.
التحليلات والتخزين المحلي
يستخدم الموقع قياسًا داخليًا محدودًا لفهم الصفحات والأزرار الأكثر فائدة. لا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية من طرف ثالث من خلال هذه الصفحة، ولا ننشئ ملفًا إعلانيًا عن الزائر.
إذا فعّل متصفحك إشارة Do Not Track، يتوقف القياس السلوكي في الواجهة. قد تبقى سجلات الخادم الضرورية للأمن والتشغيل قيد المعالجة بالحد الأدنى.
لا نحتفظ بعنوان IP كاملًا. يُقنَّع العنوان قبل تخزينه، ونستنتج منه البلد والمدينة عبر قاعدة بيانات محفوظة على خادمنا، فلا يُرسل عنوانك إلى أي خدمة تحديد مواقع خارجية.
بيانات تحديد المواقع الجغرافية من DB-IP، مرخّصة بموجب CC BY 4.0.
مدة الاحتفاظ وأمن البيانات
نحتفظ بطلبات التواصل للمدة اللازمة لمتابعة الطلب، وإدارة العلاقة، وحماية الحقوق، والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو النظامية. تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لمدة أطول.
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية تتناسب مع طبيعة البيانات، مثل تقييد الصلاحيات، وحماية قنوات الاتصال، والنسخ الاحتياطي، وسجلات التدقيق. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بنسبة 100%، لذلك نراجع الضوابط ونحسنها باستمرار.
حقوقك وخياراتك
بحسب القواعد المنطبقة وظروف الطلب، يمكنك أن تطلب:
- معرفة ما إذا كنا نعالج بيانات تخصك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقص منها.
- حذف البيانات أو تقييد استخدامها عندما لا يوجد سبب مشروع للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام معين أو سحب موافقة سبق أن قدمتها، دون أثر رجعي.
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان ذلك مطلوبًا لحماية الحقوق أو الامتثال لالتزام نافذ.
خصوصية الأطفال والروابط الخارجية
الخدمة موجهة للأعمال وليست مصممة لمن هم دون سن الأهلية القانونية. إذا علمنا أننا تلقينا بيانات طفل دون سند مناسب فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها.
قد يقودك الموقع إلى واتساب أو مواقع خارجية. تخضع تلك الخدمات لسياساتها المستقلة، وننصح بمراجعتها قبل تزويدها بأي بيانات.
التواصل وتحديث السياسة
لطلب متعلق ببياناتك أو للاستفسار عن هذه السياسة، تواصل معنا على الرقم +963 987 260 910. يرجى توضيح أن الطلب متعلق بالخصوصية ومساعدتنا بالمعلومات اللازمة للتحقق منه.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو الممارسات أو المتطلبات. سننشر النسخة الجديدة هنا ونعدل تاريخ «آخر تحديث»، وسنقدم إشعارًا أوضح إذا كان التغيير جوهريًا.